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Agentes de IA para WhatsApp, CRM e atendimento

Eu construo agentes de IA que atendem, qualificam e vendem no WhatsApp, e que se conectam ao CRM, ao ERP e às APIs que a sua operação já usa. O objetivo não é um chatbot de menu: é uma operação de atendimento, vendas e backoffice que funciona 24 horas por dia, com memória do que o cliente já conversou e acesso ao conhecimento da sua empresa.

O que eu entrego

Agentes multi-LLM (GPT, Claude, Gemini e Grok) com memória, ferramentas e RAG.
WhatsApp humanizado, com qualificação de leads, agendamentos e suporte.
Múltiplos agentes coordenados, com regras de negócio e decisão automatizada.
Base de conhecimento da empresa virando contexto vivo para os agentes.
Integração com WhatsApp, CRM, ERPs e APIs, para o agente agir nos seus sistemas e não só conversar.

Onde um agente de IA faz diferença

Os melhores resultados aparecem onde há volume de conversa repetitiva e pressa na resposta:

Atendimento: respostas na hora, a qualquer horário, com o conhecimento do seu negócio.
Vendas: pré-venda, qualificação e acompanhamento de leads no WhatsApp.
Agendamento e reservas: confirmação automática e menos faltas.
Backoffice: triagem de chamados, status de pedidos e ordens de serviço, cadastros.

Como eu trabalho

1. Diagnóstico: mapeio seus processos, gargalos e oportunidades concretas de automação. Você sai com um plano claro, mesmo que a gente não trabalhe junto.

2. Arquitetura: desenho a solução, com agentes, fluxos, integrações e indicadores, e definimos escopo, prazo, investimento e métricas de sucesso.

3. Construção: construo, integro e testo em ciclos curtos, e você valida cada entrega antes de seguir.

4. Go-live: entrego a operação rodando, com painéis configurados, o seu time treinado e suporte depois da entrada em produção.

Prazos típicos

Automações simples: 1 a 2 semanas.
Projetos com múltiplas integrações: 4 a 8 semanas.
Retorno observado na maioria dos projetos: entre 30 e 90 dias depois da entrada em produção.

Dados e privacidade

Trabalho conforme a LGPD: os dados ficam em infraestrutura sob controle do cliente, com acessos restritos e logs de auditoria. Dados dos seus clientes não são usados para treinar modelos.

Cases em produção

Casa Coralinda (Beleza): IA no WhatsApp integrada ao Trinks, com 35% mais agendamentos e 90% de confirmações automáticas. Também um sistema de BI com visão financeira e conciliação Stone.
Villa Nature (Hospitalidade): IA de reservas integrada ao Airbnb, ao Booking e ao Google Calendar, com 30% mais reservas diretas.
VIT Tecnologia (Tecnologia): IA dispatcher de chamados de primeiro nível (N1), com 40% menos tempo de resposta.
Paint Lab Custom (Personalização automotiva): Secretária Aidoit no atendimento: o primeiro atendimento caiu de minutos para segundos, a IA resolve 90% das dúvidas do suporte, faz a triagem de leads, informa o status da ordem de serviço e envia a foto do projeto.
TheCanto Perfumes (Varejo): IA de pré-venda e suporte no WhatsApp, com 20% mais vendas pelo canal.
Lumix Creative e AcheiStudios (Criação e estúdios): Atendimento por IA no WhatsApp, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre um agente de IA e um chatbot comum?

Um chatbot comum segue um menu fixo. O agente entende a conversa, lembra do contexto, consulta a base de conhecimento da empresa e executa ações nos seus sistemas, como agendar, consultar um pedido ou qualificar um lead.

Quanto tempo leva para colocar um agente no ar?

Automações simples levam de 1 a 2 semanas. Projetos com várias integrações levam de 4 a 8 semanas. O prazo exato sai do diagnóstico.

O agente integra com o meu CRM ou ERP?

Sim. Eu integro agentes com WhatsApp, CRM, ERPs e APIs, e o escopo das integrações é definido na etapa de arquitetura.

E se a IA responder errado para os clientes?

Uso múltiplas camadas de segurança: prompt engineering com as regras do negócio, limites de atuação definidos, escalação automática para um humano em casos de baixa confiança e monitoramento contínuo.

Os dados dos meus clientes treinam modelos de IA?

Não. Os dados ficam em infraestrutura sob controle do cliente, com acessos restritos e logs de auditoria, e não são usados para treinar modelos.

Qual o investimento?

Cada projeto é único e o investimento depende das necessidades. A conversa inicial é por WhatsApp, para entender o cenário e apresentar uma proposta com retorno estimado.

Como começo?

Pelo WhatsApp, com uma conversa inicial. A primeira etapa é o diagnóstico dos seus processos.

Veja também

WhatsApp: +55 11 5194-5737. Voltar para a página inicial.